Familias en situación de desempleo pueden llamar y la Dirección estudiará su caso.

Recordamos a todos los usuarios que las citas hay que abonarlas el día de la sesión.

El servicio de logopedia conlleva el pago mensual y reserva de hora; se abonará la primera semana del mes. No se compensan sesiones entre distintos meses. Si su sesión coincide con un día festivo, el centro le ofrecerá otra alternativa dentro de los horarios disponibles. 

La reserva de hora semanal fija para el servicio de psicología conlleva el pago adelantado. De otro modo, el centro no garantiza la hora.

La cancelación o aplazamiento de una cita ya reservada debe hacerse mínimo antes de las 24 horas previas a la sesión para poder reorganizar la agenda con el suficiente margen de tiempo para dar entrada a personas que están en espera, sin que ocasione un perjuicio ni al tiempo del terapeuta ni del resto de pacientes.

En el caso de que desee realizar un cambio de cita o una cancelación, se deberá contactar a través del número de teléfono 912 013 363 o bien por WhatsApp en el 666 352 855.

Aquellas citas que no se cancelen con ese margen de tiempo mínimo de 24 horas deberán ser abonadas. Se aceptarán cancelaciones con menos preaviso del establecido por motivos médicos, para lo cual deberá aportarnos un justificante. El centro no garantiza de otra forma la reserva de horas.

Como todos somos conscientes de que a veces surgen cosas imprevistas, la primera cancelación se admitirá sin que haya que abonarla.

Pedimos comprensión y aceptación de estas normas a todos los usuarios desde su inicio de terapia. El centro trata, en la medida en que los horarios lo permiten y siempre priorizando el bienestar de los usuarios, de que todos tengan un hueco reservado. Esto permite tanto al usuario como al terapeuta una organización semanal y un mejor seguimiento de las terapias.

Estas normas están puestas para garantizar una atención de calidad y poder dar a cada usuario una hora que le permita una cómoda asistencia.

¡Gracias!